Procédures d'urgence - Instructeurs
(Cours publics/corporatifs)
Tout d’abord, nous vous rappelons que la grande majorité des informations se trouvent dans votre fiche d’instructeur. Veuillez la lire dès la réception, si des questions subsistent, veuillez contacter l’équipe des opérations au [email protected]
Priorité de contact
Lorsqu'il est mentionné de contacter le gestionnaire de garde, veuillez considérer l'ordre suivant (prioriser les textos si non-urgent) :
- Gestionnaire de garde (Charlie ou Charles-F.) : 873-307-2112
- Julie Kennedy : 450-512-3572
- Philippe-Olivier Belcourt : 514-821-3683
- S’il s’agit d’un cours public, veuillez inscrire le nom de la personne absente sur votre rapport d’instructeurs;
- S’il s’agit d’un cours corporatif, demandez aux autres participants de communiquer avec la personne absence pour valider le motif ou avec le responsable du cours.
Veuillez écrire un courriel à [email protected] et identifiez clairement la pièce d’équipement endommagée. Si vous avez des détails sur comment le bris est survenu, veuillez le mentionner également
Veuillez-vous référer à la fiche d’instructeur en priorité. Si malgré tout vous êtes incapable d’accéder au bâtiment, veuillez en premier contacter le responsable du cours (corporatif). Dans les autres cas, veuillez contacter le gestionnaire de garde.
Veuillez tout d’abord vous assurer que le groupe est en sécurité. Si vous n’êtes pas certain que le cours puisse se dérouler dans des conditions adéquate, veuillez contacter le gestionnaire de garde.
Veuillez aviser l'équipe des opérations le plus rapidement possible selon l'ordre suivant :
- Plus de 48 heures ouvrables : [email protected]
- Moins de 48 heures ouvrables : Texto ou appel
Si la santé est menacée, contactez les services préhospitaliers d’urgence. Prenez les mesures nécessaires pour isoler la personne et prodiguer les premiers soins au besoin. Ensuite, veuillez contacter la personne de garde.
Si vous êtes face à un bris majeur relié au bâtiment (toilette qui coule, bris d’une porte, problématiques majeures, etc), vous devez contacter en priorité le responsable de la salle qui figure dans votre fiche d’instructeur. Ensuite, veuillez aviser le gestionnaire de garde.
Si votre sécurité ou celle des participants est menacée, contactez le service de police. Si pertinent, verrouillez les portes et avisez le gestionnaire de garde.
Si une personne subit un incident (ouf!) ou un accident lors d’une formation, vous devez suivre la procédure suivante :
- Assurez-vous de la sécurité des lieux;
- Si nécessaire, prodiguez les premiers soins et référez la victime à une ressource externe au besoin (clinique, centre hospitalier, ambulance…);
- Contactez le gestionnaire de garde;
- Remplir un rapport d’accident;
- Selon la situation, un gestionnaire pourrait décider d’appliquer la « Procédure d’enquête et d’analyse d’accident » et demander des examens ou rapports supplémentaires. Veuillez-vous référer au gestionnaire de garde et à la décision prise.
Transmettre le rapport d’accident au : [email protected]